Veronica Costa

Background

About Veronica Costa

Je gère la gestion quotidienne des licences et des accès de logiciels/matériels. Je fournis également un dépannage de niveau 1 et de niveau 2 à nos employés du siège social, de l'entrepôt et du magasin. Diplômée comme Technicienne en Soutien en Informatique à EMICA, École des métiers de l'informatique, du commerce et de l'administration, j'ai maîtrise la suite Microsoft Office 365, l'analyse l'architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques, la gestion de l'accès et la sécurité aux ressources d'un réseau, ainsi que le bon fonctionnement d'un poste de travail. Associé à 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle et plus de 4 ans d’expérience dans le domaine du E-commerce et vente au détail de luxe, j'ai une aisance à établir un contact personnalisé avec les clients, d'être à l'écoute active et entregent dans le traitement des demandes, ainsi que la capacité d’analyser et de résoudre des problèmes. Excellente travailleuse autonome et en équipe, j'ai une très bonne capacité d’adaptation au changement, des habiletés organisationnelles, du sens des responsabilités et des priorités. J'ai une personnalité intégrale, dynamique, polyvalente, ouverte d'esprit et responsable.