Victor Novaes

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About Victor Novaes

Experiência e Expertise Líderança com 10+ anos de trajetória na Osklen, marca pioneira em moda sustentável no Brasil, atuando em varejo e digital (E-commerce, Marketplaces, Customer Experience e Omnichannel). Visão estratégica aliada à transformação digital, com foco em otimizar a jornada do cliente, aumentar conversão e eliminar pontos de fricção por meio de dados, tecnologia e inovação- Gestão de Equipes: Liderança de squads digitais e capacitação de times durante a digitalização da marca, desenvolvendo treinamentos- Expansão Digital: Atuação no lançamento e otimização do E-commerce (B2C e Marketplaces), desde operação até estratégias de crescimento- Customer-Centric: Obsessão por CX (Customer Experience), com implementação de CRM segmentado, retargeting, inbound marketing e estratégias de conversão. Skills Estratégicas - Liderança & Gestão: 6+ anos em cargos de liderança, com desenvolvimento de talentos e cultura de alta performance- Performance Digital: SEO, Paid Media, Afiliados, Retargeting, CRM e análise de dados para decisões orientadas a ROI- Inovação & Operação: Metodologias ágeis (Product Owner), melhoria contínua de processos e resolução de gaps operacionais- Adaptabilidade: Multidisciplinaridade para atuar em diferentes frentes (Varejo, Digital, Omnichannel). Projetos relevantes - Vendedores digitais - Migração Oracle para Vtex - Omnichannel lojas próprias - Retrofit do site - Osklen digital flagship - Crossborder E-commerce Global - Social commerce - RA (Realidade aumentada)- Otimização da busca orgânica SEO e GEO Destaques - E-commerce Osklen Expansão Mindset "Transformar desafios em oportunidades através de dados, tecnologia e uma visão centrada no cliente."