Wallace Souza

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About Wallace Souza

Profissional com mais de 9 anos de experiência em relacionamento com clientes corporativos e gestão de contratos, atualmente atuando como Analista de BI.Com sólida experiência em Customer Success, fui responsável pela internalização de vendas, gestão de entrega de serviços e relacionamento com clientes, sempre visando a excelência no atendimento e na garantia da receita. Atualmente, aplico minhas habilidades em Business Intelligence (BI) para transformar dados em insights estratégicos, utilizando ferramentas como Power BI, SQL e Databricks para criação de dashboards, relatórios gerenciais e análise de performance.Sempre em busca de inovação, aprimoro continuamente minhas habilidades para agregar valor ao negócio e otimizar a experiência do cliente.Principais experiências:Gestão de Contas a Receber: Controle de fluxo de caixa e monitoramento de pagamentos.Gestão de Projetos com Produtos de TIC: Execução de projetos de redes de dados, voz avançada, segurança, IoT, Cloud, com foco em resultados.Gestão de Contas Estratégicas (Serviços e Educação): Desenvolvimento de relações com clientes chave e identificação de novas oportunidades.Criação e Análise de Relatórios com Power BI e SQL: Elaboração de relatórios e dashboards, focando em KPIs e métricas para apoiar decisões estratégicas.Análise de Dados com Databricks: Utilização de SQL e Databricks para tratamento e análise de grandes volumes de dados, extraindo insights valiosos para a empresa.Gestão de Parceiros e Fornecedores: Alinhamento estratégico e gestão de relacionamento.Gestão Administrativa e Operacional: Coordenação de processos e controle de atividades operacionais.