Waltenes Caetano

Background

About Waltenes Caetano

Profissional com sólida experiência e habilidades em diversas áreas, com destaque para minhas competências em Relacionamento Interpessoal, Liderança, Trabalho em Equipe, Dedicação, Comprometimento. e Aprendizado Contínuo.Ao longo da minha carreira, desenvolvi a capacidade de estabelecer conexões sólidas com colegas, clientes e parceiros, resultando em colaborações bem-sucedidas e relacionamentos duradouros. Minha abordagem centrada em equipe e minha habilidade de liderança me permitem motivar e orientar outros em direção a objetivos comuns, alcançando grandes resultados. Estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades para expandir meu conjunto de habilidades e contribuir para o sucesso da equipe e da organização.Algumas das atribuições relacionadas a minha atual função- Atuar em demandas geradas a partir de solicitações de clientes externos e internos- Simular situações reportadas para identificação/resolução do problema, coletando evidências e quando necessária correção do produto, acompanhando a solução do problema junto aos responsáveis- Negociar com as áreas técnicas, as datas de correções de acordo com o impacto na operação do cliente- Monitorar o funcionamento das demandas, contribuindo com ações preventivas e corretivas para garantir melhoria contínua dos produtos- Contribuir com sugestões para processos e produtos a fim de melhorar o desempenho, escalabilidade e disponibilidade das aplicações- Identificar pontos críticos, eventuais falhas no ambiente produtivo, através de ferramentas e análise, acompanhamento das regras de negócio envolvidas nas soluções pelas quais a área que atua é responsável- Realizar testes antes de que as correções, melhorias ou novas implementações possam estar disponíveis ao cliente.