Walter Biesaart

Background

About Walter Biesaart

Ik ben een ervaren en betrokken coördinator, teamleider en manager met veel praktijkervaring binnen een technische serviceorganisatie. Met een team van engineers heb ik op een praktische en coachende wijze de kwaliteit en productiviteit van onze diensten kunnen verhogen door processen te verbeteren naar tevredenheid van onze klanten. Het motiveren, ruimte geven voor creativiteit en het benutten van de kwaliteiten van mijn medewerkers vormen mijn sterke krachten. Uitdagingen aangaan en resultaten behalen geven mij energie. Dit in een dynamische omgeving binnen de Zorg, Ziekenhuizen en Zakelijke markt. Mijn favoriete rol is het verhogen van kwaliteit en productiviteit door mensen uit te dagen, te faciliteren en processen te verbeteren. Het verhogen van de verbinding in het team waar ik mee samenwerk. Ruimte geven voor creativiteit en ontplooiing zijn daarin voor mij heel belangrijk en ook verantwoording en initiatief nemen. De kwaliteit en productiviteit van mijn team heb ik verhoogd en de werkomstandigheden verbeterd. Dit door het opzetten van een trainingsplan, het verbeteren en maken van processen. Het faciliteren en beschikbaar stellen van tools en het aanpassen van rapportages. De klanttevredenheid is toegenomen door goed te luisteren naar behoeftes van klanten door samenwerking met sales, luisteren naar klanten, input van onze fieldengineers en gebruik te maken van aanwezige kennis binnen en buiten de organisatie. Door het realiseren van Remote access en Remote Monitoring van onze systemen is de systeembeschikbaarheid sterk verbeterd. Het resultaat is dat we sneller, efficiënter en pro-actiever kunnen handelen.