William Venancio

Background

About William Venancio

Comecei minha carreira como jovem aprendiz no departamento de responsabilidade social da Teleperformance, onde fui estagiário também, desenvolvi e apoiei vários projetos sociais e ambientais voltados para o mundo corporativo. Depois fui agente de atendimento também na Teleperformance onde tive a oportunidade de atender clientes no suporte da Uber nível um e posteriormente nível dois participando da implantação desse outro nível de atendimento. Por último ingressei como analista de risco na ClearSale onde atuei dois anos nesse cargo, depois disso passei por um processo interno onde fui promovido a multiplicador, responsável pela qualidade e suporte a gestão de equipes dos supervisores. Em 2021 fui promovido a supervisor de operações de risco onde atuo até hoje, liderando equipes, controlando indicadores operacionais e trabalhando na melhoria contínua dos processos de prevenção à fraude.