Yan Vasconcelos

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About Yan Vasconcelos

Como Analista de Atendimento ao Cliente na ICONIC, aproveito minha experiência em CRM e DRP para fornecer serviço e suporte de alta qualidade aos clientes de uma empresa líder na indústria de lubrificantes. Tenho mais de cinco anos de experiência em atendimento ao cliente, planejamento de distribuição e análise de dados, trabalhando com diversos sistemas e ferramentas como SAP e HBSIS. Em minha função anterior como Analista Jr de Atendimento ao Cliente na BRF, gerenciei indicadores-chave de desempenho, otimizei processos de entrega e auxiliei na coordenação unidades de produção e departamentos de logística. Também contribuí para o desenvolvimento de planos estratégicos e ações para melhorar a satisfação dos clientes, reduzir custos e aumentar a eficiência. Tenho paixão por construir relacionamentos sólidos com clientes e partes interessadas e fornecer soluções que atendam às suas necessidades e expectativas.