Auxiliance

Auxiliance propose ses services d'externalisation sur mesure de relation client. Avec une offre originale et moderne pour assurer la fidélisation de la clientèle d’une entreprise, Auxiliance s’est fixé comme ligne de conduite de proposer à ses clients cinq règles clés : l’éducation pour éviter le rappel, le contact unique (support, conseil, vente additionnelle, gestion client); la multi-compétence du conseiller; les moyens de combler les attentes de favoriser et valoriser l’adhésion à la marque et enfin de couvrir l’intégralité des canaux de communication. Auxiliance s’appuie sur ses seize années d’expertise informatique pour faire bénéficier aux entreprises de ses compétences en matière de support technique hardware et software couvrant les besoins d’assistance sur des sujets, tels que l’administration à distance ou la protection des données par exemple. Auxiliance propose également des services de Helpdesk personnalisés pour prendre en charge les demandes d'assistance internes au nom de l'entreprise. Outre la relation client de nature technique, Auxiliance offre un ensemble de solutions d’externalisation de leurs interactions commerciales ou financières dans le domaine de la télévente, de la génération de leads ou du recouvrement.