Global Developpement & Services Call

Global D&C Call, un centro de llamadas, brinda a sus clientes un servicio omnicanal de última generación desde su centro en Marruecos. Nos dedicamos a desarrollar proyectos completos de externalización de servicios, centros de contacto y generación de clientes potenciales con el propósito de mejorar los procesos empresariales y aumentar los índices de conversión de ventas. Fomentamos la Experiencia del Cliente a través de un servicio de atención al cliente en múltiples idiomas (español, Francés y Ingles ). Utilizamos la tecnología más avanzada en voz, datos y marketing digital. Ofrecemos a nuestros clientes una gama completa de servicios relacionados con la recepción telefónica: Atención al Cliente | Gestión de Reclamaciones | Ventas y Prospección | Soporte Técnico Profesional dedicado a proporcionar experiencias excepcionales a los clientes y garantizar la satisfacción total. Con experiencia en: Atención al Cliente: Experto en ofrecer soporte y asistencia, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y guiando a los clientes en el uso de productos o servicios. Gestión de Reclamaciones: Habilidad comprobada para gestionar quejas de manera efectiva, escuchando a los clientes, buscando soluciones y asegurando una rápida resolución de problemas. Gestión de Pedidos: Especializado en procesar pedidos, tomar reservas y realizar transacciones comerciales para satisfacer las necesidades de la empresa. Ventas y Prospección: Destreza en realizar llamadas salientes para generar ventas, identificar nuevos clientes y promocionar productos o servicios. Recopilación de Información: Experiencia en la recopilación de datos de clientes para encuestas de satisfacción, actualización de información y otras necesidades relacionadas. Soporte Técnico: Brindo asistencia técnica a los clientes, resolviendo problemas relacionados con productos o servicios, principalmente a través de soporte telefónico.