Klant Contact Services

Wie zijn wij? Wij ondersteunen en verzorgen verzekeraars bij het professioneel, flexibel en mensgericht afhandelen van klantcontact. Daarnaast bieden wij ondersteuning in staffuncties zoals Workforce Management, Learning & Development en Recruitment. Of het nu gaat om piekbelasting, veranderende wet- en regelgeving of het behouden van klanttevredenheid in drukke tijden, wij kennen de sector van binnenuit. Wat doen we? Of het nu gaat om schade, zorg, levens- of inkomensverzekeringen, onze teams zijn vertrouwd met alle soorten klantvragen binnen de branche. We verzorgen inbound en outbound klantcontact met focus op kwaliteit en ondersteunen daarnaast diverse staffuncties. Onze teams zijn snel inzetbaar, Wft-gecertificeerd en vertrouwd met de systemen en processen binnen de verzekeringsbranche. Zo zorgen wij ervoor dat uw klanten goed geholpen worden, juist als het erop aankomt. KCD – specialist in klantcontact voor verzekeraars.