Linetech Group

Linetech Group offre Consulenza, Servizi e Tecnologia per assistere le aziende nei processi di Customer Relationship e Digital Transformation. Forniamo servizi di Inbound, Outbound e Back-office grazie all’uso di diversi canali di contatto come Voce, Mail, Web, Chat, App, WhatsApp, Social Media. Ai nuovi servizi automatizzati si affiancano quelli più tradizionali con risorse altamente qualificate. Linetech nasce nel 1986, dall’aggregazione di alcuni tra i più importanti Call Center presenti sul mercato italiano. Opera in quattro sedi a Bologna, Milano, Pola e Torino con oltre 500 postazioni. Scarica qui la nostra presentazione aziendale: https://bit.ly/3vPPGxG Linetech è in grado di offrire tutti i servizi di business process outsourcing riguardanti attività inbound, outbound e back-office. Garanzia di qualità ed efficienza grazie a sistemi tecnologici che garantiscono un monitoraggio accurato e costante sullo svolgimento delle attività. Il sistema di gestione della qualità Linetech è certificato ISO 9001- 2020: 1st Top Performer Customer Base Outbound A2A - 2019: Top Performer Inbound, Top Performer Switch e Top Performer Quality A2A - 2018: Premio Open Innovation Smau - 2017: 1st Top Quality Teleseller A2A e Best Performance Phone Collection Retail FCA Bank - 2016 e 2015: 1st Top Performer Practice Switch A2A Energia Challenge sia per i servizi inbound che outbound; 1st Fair Play Practice Switch A2A Energia Challenge sia per i servizi inbound che outbound - Ottenimento di performance superiori alla media nazionale nelle attività svolte per FCA Bank