Ulticom Tunisie

Crée en 2017, ULTICOM est le fruit de plus que 15 ans d’expérience dans le domaine d’outsourcing et la relation client multicanal. Grâce à l’expertise de ses équipes, ULTICOM propose un panel de service pour répondre à toutes les exigences de ses clients. Appels entrants ou sortants, prospection ou fidélisation, génération de leads, prise de RDV ou télévente, ce qui fait la différence est la qualité de service et l’engagement du résultat. 2 sites indépendants, soit en total 240 positions, avec une infrastructure moderne et en norme, qui présentent toutes les garanties de sécurité et de continuité de service. L’innovation et la qualité au cœur de notre stratégie, permettant ainsi de satisfaire nos clients/partenaires en apportant conseil et valeur ajoutée et d’être un allié incontournable et atteindre les objectifs tracés. Notre agilité, polyvalence ainsi que le sens d’analyse et de réévaluation permanente, nous permettent d’être force de proposition et déterminer les actions nécessaires à temps et efficacement. Notre capital humain est un atout stratégique : investir dans l’humain est fondamental pour garantir une performance durable à travers une culture d’entreprise positive, un modèle RH avantageux et attractif qui permet de mieux recruter mais aussi de fidéliser : moins de turnover et des équipes plus stables et plus performantes. Nos valeurs ne sont pas seulement des mots affichés sur un mur ou des slogans, mais des principes qui influencent profondément la culture, le comportement et la stratégie de notre entreprise. Elles sont essentielles pour bâtir une organisation solide, durable et prospère qui favorisent la cohésion de nos équipes et leurs engagements, et, renforcent notre réputation et notre position sur le marché. Partager ces valeurs avec nos clients /partenaires est la clé de réussite pour construire des relations solides, durables et créer un environnement de confiances et d’engagement.