Consumer Services in Netherlands

Vereniging Eigen Huis

Vereniging Eigen Huis is sinds 1974 wereldwijd de grootste consumentenorganisatie voor eigenwoningbezitters. Vereniging Eigen Huis is een organisatie met ruim 230 medewerkers. Deskundigheid, initiatief, samenwerking en klantgerichtheid staan bij ons hoog in het vaandel. Eigen Huis Bouwkundig Advies en Eigen Huis Hypotheekservice zijn dochterorganisaties van Vereniging Eigen Huis. Eigen Huis Bouwkundig Advies bemiddelt op jaarbasis bij het totstandkomen van ruim bouwkundige keuringen. De keuringen worden uitgevoerd door zelfstandig bouwkundig adviseurs die bij het netwerk van Eigen Huis Bouwkundig Advies zijn aangesloten. Eigen Huis Hypotheekservice, de andere dochterorganisatie, heeft hypotheekadviseurs in dienst die 100% objectief zijn. Zij zoeken dan ook de hypotheek die het beste bij de persoonlijke situatie van de klant past. Vereniging Eigen Huis houdt iedereen scherp, zowel marktpartijen, beleidsmakers als eigenwoningbezitters. De vereniging behartigt de belangen van haar leden zonder winstoogmerk. Wat wij nastreven voor onze leden? Keuzevrijheid, kwaliteit, betaalbaarheid, waardebehoud en zekerheid. Scherp, betrokken en deskundig halen we voor de leden het onderste uit de kan, bij marktpartijen en beleidsmakers. Innovatie en interactiviteit spelen hierbij een belangrijke rol. De meeste contacten met leden lopen nu al via onze website. Dat geldt ook voor het aanvragen van keuringen, hypotheekadvies en andere diensten. De groei van digitale media zet ook de komende jaren door. Als vereniging willen we onze leden in de toekomst de mogelijkheid bieden om met elkaar in contact te komen. Bijvoorbeeld om ervaringen uit te wisselen en kennis te delen.

201 to 500 staff

Riff Digital Engagement

At RIFF we strive 24/7 for premium customer contact and to improve customer satisfaction and loyalty, via any system and on any channel. Leave it to our elite team of 400+ highly educated digital natives. With an optimal mix of experienced specialists and fresh online talent, they use all their knowledge of the digital world and a keen eye for the human touch, to offer a solution every time. By not getting stuck in rigid processes and keeping it personal, they can truly help people and relieve clients. We don't work with scripts but with flexible frames: this way the team can strike the right chord, time after time. We manage high-quality customer relationships decisively and purposefully, providehuman necessities with an understanding of technical possibilities, and help optimize business relationships, processes and products with qualitative customer dialogue. We are competent, capable and accurate. We are committed, understanding and helpful. Above all: we are approachable and human. No matter how complex it gets, we are trained and prepared for anything. We have got the experience and the knowledge.

201 to 500 staff

Solease

Solease maakt zonne-energie voor iedereen bereikbaar door het oplossen van de drie drempels: investering, gedoe en risico. Dit doen we door het verhuren van zonnepanelen voor een maandbedrag dat meteen al lager is dan de huidige elektriciteitsrekening. Hierbij is Solease verantwoordelijk voor de aanschaf, financiering, installatie, reparatie, verzekering en monitoring. De klant kan dus vanaf dag 1 beginnen met het besparen van Euro’s en CO2. Voor meer informatie ga naar

11 to 50 staff

Careibu

Careibu is a Dutch startup providing the home services OppasStudent (babysitting), PoetsStudent (cleaning) and SeniorenStudent (elderly assistants). Sisters Lotte and Anne founded Careibu 7 years ago. It started out as a small network of babysitting students in Amsterdam and has become a national community existing of over students and clients.

11 to 50 staff

Crossover

Van inbound klantenservice tot outbound call-activiteiten: als zakelijk contactcenter bieden wij de expertise waarmee jij je omzetpotentieel vergroot en je klantenservice optimaal inricht.

51 to 200 staff

Cygnific

At Cygnific, we specialise in providing premium customer service solutions for leading brands such as KLM, Air France, Rituals, and Sunweb. With 1,800+ multilingual experts across four locations, we deliver 24/7 personalised support that stays true to each brand’s identity. We act as an extension of your team, offering tailored solutions that create meaningful connections with your customers. Whether it’s seamless travel assistance or inspiring lifestyle guidance, we’re dedicated to enhancing customer experiences and building lasting relationships on your behalf.

1001 to 5000 staff

Gasservice Noordholland

Voor al uw wensen op het gebied van verwarming en warmwater bent u bij ons aan het juiste adres! Al meer dan 50 jaar verzorgen wij voor tienduizenden huishoudens in Noord-Holland het regelmatig onderhoud van airco, verwarming-en warmwaterapparatuur (nu ook warmtepompen). Maar u kunt ook bij ons terecht voor de aanschaf of huur van een nieuw toestel, aanpassen of uitbreiden van uw huidige installatie en niet te vergeten reparatie : Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar voor spoedeisende storingen. En wat dacht u van onze Airconditioning diensten? Zowel voor verkoop, installatie als onderhoud bent u bij ons aan het goede adres.

51 to 200 staff

Cendris

OVER CENDRIS Cendris is de specialist in directe communicatie. Ze adviseert en faciliteert organisaties bij het vinden en werven van nieuwe klanten, het ontwikkelen en binden van bestaande klanten en het terugwinnen van verloren klanten met de optimale inzet van alle directe communicatiekanalen. EXPERTISE Marketing | sales | DM | data | contact center | online marketing | campaign management | webcare | datakwaliteit | multichannel | doelgroepadvies | SEO | chat | affiliate marketing | e-mail marketing | marketing intelligence | database marketing | print De kracht van Cendris zit in het bundelen van deze expertises en het bieden van (geïntegreerde) klantoplossingen. POSTNL Cendris is een onderdeel van PostNL. Ze is zich bewust van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid en ondersteunt het World Food Programme van de Verenigde Naties.

1001 to 5000 staff

4dmc

4DMC is hét contact center voor goede doelen. Contact maken met uw donateur is ons vak. Inmiddels hebben wij meer dan 200 ambassadeurs gespecialiseerd in fondsenwerving. Wij bieden een uitgebreid pakket aan Telemarketing Outbound & Inbound, Kwaliteitsmonitor “Grip op werving” en Data analyse “Doelgroep in kaart”. 4DMC is een gedegen partner met visie. Dus wanneer u zich sterk maakt voor de gezondheid van mens, natuur, welzijn en cultuur of internationale hulp: wij zijn uw partner in fondsenwerving voor nu en later.

51 to 200 staff

Alerta

Alerta is 24 uur per dag, zeven dag per week bereikbaar voor zorgvragen en alarmeringsoproepen van cliënten van zorgorganisaties, huisartsen, ziekenhuizen, woningbouwverenigingen, etc. Alerta signaleert, interpreteert en reageert. Alerta (en voorgangers) heeft ruim 23 jaar ervaring als Meld & Zorg Centrale. Neem contact met ons op, via of telefonisch via 074 255 00 80. We vertellen u graag alles over zorg op afstand.

51 to 200 staff

Dela

1 to 10 staff

Egardia

Egardia is an intelligent all-in-one wireless alarm system designed to protect your home against burglary, fire and water damage. The Egardia alarm system is easily configured via internet and belongs to one of the most user friendly systems on the market today. In case of a burglary Egardia will inform you and your personal contact persons via SMS, call and/or email. You can easily install the alarm system. It can be controlled via a key fob, a key pad, the My Egardia online platform or your Smartphone (Egardia App). Egardia was founded in 2011 to offer affordable home security globally after the very successful introduction in 2008 of the alarm system in the Netherlands under the local brand name WoonVeilig. For further information please visit our website :

11 to 50 staff

Nerds

Premium support voor al je slimme apparaten, waar en wanneer jij wil.

11 to 50 staff

Patch Marketing B.V

Patch is een organisatie met 20 toegewijde medewerkers en ruim 100 callcenter agents. We voeren drietalig (Frans – Nederlands – Engels) hoogwaardig klantcontact in de Benelux uit voor onze opdrachtgevers. We zijn echte praktijkexperts in klantcontact en met top ICT-capaciteit in eigen huis bouwen we innovatieve oplossingen voor een soepele en transparante operatie. Heeft je organisatie een uitdaging op het gebied van klantencontact, dan staan we voor je klaar.

51 to 200 staff

Groengroep Bv

Tuinmakers voor tuinliefhebbers werkzaam in de gehele Randstad. Bij Groengroep maken we tuinen in alle denkbare stijlen. Eén ding:'gewone' tuinen maken we niet. Al onze tuinen getuigen van de creativiteit, het vakmanschap en de vakliefde van hun makers en verzorgers. U kunt bij ons terecht voor totale dienstverlening in tuinwerk: ontwerp, renovatie, aanleg en onderhoud. Maar ook voor deskundig advies en praktische tips. Uw tevredenheid staat bij dit alles voorop. Pas als u onbezorgd kunt genieten van uw tuin, zijn ook wij tevreden. Groengroep is lid van Tophoveniers, een organisatie van kwaliteitshoveniers die streven naar absolute perfectie in ontwerp en uitvoering.

11 to 50 staff

Guv Uitvaartzorg

GUV Uitvaartverzorging verzorgt uitvaarten voor de regio Achterhoek en de Liemers. Waar men ook verzekerd is, GUV kan de uitvaart verzorgen. GUV biedt kwalitatief hoogwaardige uitvaartzorg en kan dit ook aanbieden indien men elders verzekerd is. Omdat GUV een nonprofit organisatie is, kan er met zeer lage tarieven gewerkt worden. Verzekerden met een pakket verzekering krijgen zo alle diensten van GUV zonder dat zij daarvoor bij hoeven te betalen!

11 to 50 staff

Klusservice Mrfix.Nl We Are Hiring

MrFix (Klusbedrijf MrFix.nl BV) is an Amsterdam-based service that matches busy people and businesses with hand-picked building repair & improvement experts. We offer our services by phone, mail and other electronic means for maximum speed & convenience.

1 to 10 staff

Nextquest

NextQuest - One-Stop-Shop for Team bonding & learning activities! Unlock the power of seamless teamwork and unforgettable bonding experiences with NextQuest - Your Ultimate Team Building Partner in the Netherlands. Trusted by leading organisations, our expert facilitators ensure an enriching journey that leaves lasting impacts on team cohesion and performance. Check out our events below or book a FREE consultation.

11 to 50 staff

Stalling31

Stalling31 helpt ondernemers met het omvormen van vrijgekomen agrarische bebouwing tot professionele stallingslocaties voor caravans, campers en boten. Wij ondersteunen hen met formulemanagement, marketing, administratie, software en klantservice — zodat zij zich volledig kunnen richten op hun bedrijf. Met inmiddels ruim vijftig locaties en meer dan stallingsplekken bouwen we aan een landelijk netwerk waar gemak, veiligheid en professionaliteit vooropstaan. Ons doel: in 2031 de Eerste Keuze zijn voor zowel ondernemers als voertuig­eigenaren die op zoek zijn naar een zorgeloze stallingservaring. Zoek je een baan? Wij hebben niet altijd een vacature, toch spreken we graag regelmatig met potentiële nieuwe collega's. Wil je eens kennismaken met ons, stuur dan ons een open sollicitatie en je cv via Wij nemen sowieso contact met je op

11 to 50 staff

Webcare Today B.V

Conversational marketing is een innovatieve manier om al uw website en sociale media bezoekers optimaal te bedienen. Steeds meer bedrijven gaan over op realtime digitale gesprekken met hun klant middels een AI Agent. Conversational marketing heeft grote voordelen voor iedere organisatie. Zowel commercieel, non-profit als overheid. En voor elke afdeling met klantcontact; van verkoop tot klantenservice en support. Alle populaire digitale communicatiekanalen als Whatsapp, Facebook Messenger, Instagram of een website widget zijn inzetbaar. U kiest zelf welke kanalen u wil aanbieden aan uw klanten. Hiermee wordt de klant niet meer beperkt in contactmogelijkheden en neemt de klant contact op via de gewenste manier én op het gewenste moment. Of het nu gaat om chat software, AI chatbots, integraties, training of bemensing van de chat: Webcare Today levert het gehele palet aan diensten om te voorzien in uw conversational marketing behoefte. Elke combinatie is mogelijk. U kunt uw eigen medewerkers laten chatten of de Chat agents van Webcare Today of een combinatie van beide. Daarnaast zijn wij gespecialiseerd in AI Chatbots maatwerk AI agents die al uw klantcontact afhandelen. Zo zorgen wij altijd voor een passende invulling voor uw specifieke situatie. Onze portefeuille is in de afgelopen 10 jaar zorgvuldig opgebouwd, hiermee zijn wij zowel actief in Nederland als in België. Benieuwd naar wat wij voor u kunnen betekenen? Wij leveren maatwerk en kijken graag naar de mogelijkheden die bij uw bedrijf passen. Kijk voor meer informatie op https://webcaretoday.nl en start gerust een chat met een van onze chat agents!

11 to 50 staff

Coniche

Klantcontact is een vak apart. Een vak dat Coniche als de beste verstaat. Een vak dat onze ervaren trainers en consultants al meer dan 30 jaar met veel liefde en passie bijbrengen! Wij vinden namelijk dat de wereld een stuk klantvriendelijker mag zijn en willen aan heel Nederland laten zien hoe belangrijk goed klantcontact is. We strijden om klantcontact beter op de kaart te zetten. Dagelijks helpen we onze klanten en studenten hoe zij het beste om kunnen gaan met hun eigen klanten. Dit doen we met onze diensten op het gebied van advies, interim management, recruitment, training en (erkende) opleiding? Door te werken vanuit een compleet zelfsturende organisatie. We geloven er heilig in dat zelfsturende teams, waarin altijd ruimte is voor persoonlijke inbreng, de beste teams zijn die er bestaan? Met een totaalaanpak. Coniche helpt je bij klantcontact, van A tot Z. We helpen bij het vormgeven van een heldere klantcontactstrategie en adviseren bij de implementatie. Denk hierbij aan veranderprocessen, teamperformance (high performing teams) en learning & development. Interim management Wij leveren interim managers en teamleiders via een eigen kernteam en een selectief netwerk van associates. Ook helpen wij klanten met recruitment van nieuw talent. Trainingen en erkende opleidingen Coniche Business School verzorgt allerlei trainingen en opleidingen op het gebied van klantcontact. Ons aanbod bestaat uit maatwerk trainingen, e-learnings, masterclasses en workshops. Maar ook erkende opleidingen op mbo, hbo en mba niveau. Online learning content Naast onze trainingen en opleidingen bieden we ook online learning content aan: online trainingen waarbij specifieke vaardigheden in klantcontact op ieder moment van de dag getraind worden. Wij maken graag kennis! https://coniche.nl/coniche/contact/

51 to 200 staff

Contactworx Make Contact Work

Welkom bij Contactworx - dé partner voor het optimaliseren van jouw klantcontact! Uitstekend klantcontact vormt het hart van elke succesvolle organisatie. Met onze passie voor uitzonderlijke klantenservice en bewezen expertise in klantinteracties, brengen wij jouw bedrijf naar nieuwe hoogten. Bij Contactworx begrijpen we de unieke behoeften van jouw bedrijf op het gebied van klantcontact. Of je nu op zoek bent naar het volledig uitbesteden van het klantcontact, een herziening van je klantcontactstrategie, het implementeren van geavanceerde technologieën of het trainen van je team in klantgericht handelen, wij bieden op maat gemaakte oplossingen die aansluiten bij jouw specifieke doelen en uitdagingen. Onze aanpak is gebaseerd op een diepgaand begrip van jouw bedrijf en branche. We luisteren, analyseren en ontwikkelen op maat gemaakte oplossingen om je doelstellingen te bereiken. Onze ervaren consultants werken nauw met je samen om de juiste strategieën te identificeren en te implementeren, met als doel de klanttevredenheid te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en de kosten te verlagen. Bij Contactworx zijn we gepassioneerd over de impact die we hebben op bedrijven en klantrelaties. We bevorderen een cultuur van klantgerichtheid en inspireren teams om uitstekende service te bieden. Ons doel is het opbouwen van langdurige partnerschappen en het ondersteunen van jouw organisatie bij het behalen van duurzaam succes. Wil je meer weten over hoe Contactworx jouw klantcontact naar een hoger niveau kan tillen? Neem vandaag nog contact met ons op via 088 020 4600 of stuur een e-mail naar info@contactworx.nl. Bezoek ook onze website op voor meer informatie. Samen zorgen we ervoor dat jouw klanten de best mogelijke ervaring krijgen en je organisatie zich onderscheidt in de markt.

51 to 200 staff

Lcm

Welcome by LCM! With 30 years of experience in the Spanish service sector and with the possibility of international growth, we started expanding in 2013. Over the years, and having carried out work in countries such as France, Germany and Italy, we realised that the services and customer service in these countries could be improved. Therefore, we thought that our experience and flexibility would be another asset when it comes to improving the cleaning services in those countries. For that in 2013 we decided to open a headquarters office in Berlin. And in 2022 we united our forces with our filial in The Netherlands under one brand LCM. Now we operate in all Germany and The Netherlands. As the one of the most important factors, we intended to build a network of trade with companies that have an international presence.

201 to 500 staff

Mistersales Telemarketing

Sales zit in ons DNA Meer leads, meer omzet en meer rendement genereren. Drie ambities waar u als ondernemer dagelijks naar streeft. Drie ambities waar wij, van MisterSales, ons vak van hebben gemaakt! Want, wilt u de omzetontwikkeling continueren of het groeiproces van uw bedrijf versnellen? Uw onderneming heeft meer kansen dan er aangegrepen worden. Een gewaagde uitspraak? Voor MisterSales niet. Sterker nog: het is ons bestaansrecht! Wij zijn er namelijk ten volle van overtuigd dat er áltijd meer succes uit een onderneming te halen is. Wij geloven dat groeien altijd mogelijk is en dat er meer commerciële mogelijkheden te vinden zijn dan u op dit moment denkt. Vanuit deze overtuiging staan wij dan ook, sinds voorjaar 2014, tientallen ondernemers bij in het realiseren van omzetgroei, gepaard met extra winst. Wij verwerven voor u toekomstige klanten. Hoe pakken wij dat aan? Wij gaan samen met u uw bedrijfsconcept vaststellen alsmede uw unieke positie in uw markt en op basis deze uitkomst staan wij u bij met een strategisch plan, de juiste mensen voor de uitvoering en de juiste afspraken voor new business.

11 to 50 staff