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Outsourcing and Offshoring Consulting in Guatemala
A register of firms and the professionals working at them in the Outsourcing and Offshoring Consulting sector based in Guatemala. Browse the public index, then filter or export on Kipplo.
Companies
52 on file
Nearsol
Headquartered in the US, Nearsol was born into telecommunications as a captive Real Estate operation in 2006 where we rapidly obtained the knowledge and understanding of the customer service industry, evolving into a thriving Outsourcing & Implementation solutions provider. Nearsol understands the importance of loyalty and dedication in the development of a business and guarantees dependability to deliver optimal results. We have created lasting relationships with our partners by providing unmatched service and gaining a strong presence in the most desirable regions for the BPO Industry: LATAM, Caribbean, and Asia-Pacific, winning numerous awards for quality and service. For over 13 years, Nearsol has served our partners with a dedication to ensure every step of their business growth is fortified with professional guidance and knowledge. We have extensive experience in process management for Captive and Contact Centers, with the best operational and technological resources we eliminate the hassle out of developing and managing a successful nearshore offshore business. We are results-driven and one hundred percent committed not only to fulfill but to surpass our partner’s expectations. Our team is empowered by our core values and lives by the mantra “Always Customer Service”.
1001 to 5000 staff
Fraktal Solutions
Founded not long ago, in one of the most beautiful towns in Guatemala, Fraktal Solutions has come a long way from its beginnings in Antigua Guatemala. Since we first started out we were clear that our passion was helping out other people to achieve their goals by offering them solutions that went beyond their actual needs. We now serve National and International individual and business Clients with personalized solutions for their needs. Exceptional service provided is our number one priority, exceeding our Partners expectations. Our Founding Team is formed by people sharing the same dream: offering exceptional personalized service to Clients and building long-term commercial relationships regardless of their organizational needs. Each one of us, with more than 5 years of experience in different areas such as Project Management, Consulting and Accounting, Marketing, Human Resources, Strategic Planning, among others, are constantly seeking improvement that can only be reached with hard work, strong ethics, heart, and passion. The diversity and awesome interaction of the Team allow us to come up with different methodologies that will guarantee successful projects in the different areas mentioned above. We hope you enjoy our services as much as we enjoy offering them to you. If you have any questions or comments, please don't hesitate to contact us.
11 to 50 staff
Localhost
Somos un Hub de emprendimiento e innovación en Chimaltenango, Guatemala. Nuestro objetivo es- Crear fuentes de trabajo locales dignificantes - Ser un puente entre la oferta de empleo global y mano de obra calificada local - Crear un espacio único de innovación en la región del Occidente de Guatemala - Mitigar la migración de talento fuera de la región - Apoyar y acompañar innovaciones locales - Crear una cultura de colaboración (comunicación, colaboración multidisciplinaria, innovación multiempresa, espacios de diálogo y promoción)- Apoyar al desarrollo ciudadano en el fortalecimiento de competencias del siglo XXI a largo plazo - Crear innovación para posicionar la ciudad como referente de economía naranja nacional - Aportar con investigación y generar fuentes de conocimiento abierto Nuestra visión es convertir la Región de Occidente de Guatemala en un cluster de desarrollo a través de las oportunidades que brinda la 4a Revolución Industrial y el potencial de la Economía Naranja.
1 to 10 staff
Allied Global
Regardless of your Company’s size (from Start-ups to Fortune 500), business vertical or service requirements, we act as a seamless extension of your team to help you grow, and take your business to the next level with an agile approach. This is what we do the best: SALES | We optimize every call to convert it into a sale CUSTOMER CARE | We create the best customer experience TECH SUPPORT | We handle every call with a solutions approach BACK OFFICE | We handle traditional and non-traditional tasks efficiently and accurately QUALITY ASSURANCE | We ensure quality is monitored and measured Technology Services | We optimize your database life-cycle For more details and to learn how we can partner together, please visit
5001 to 10000 staff
Star Clean
Somos un outsourcing que brinda servicios de limpieza y mantenimiento en general, cuya misión es proporcionar servicios altamente profesionales a través de personal capacitado, dinámico y confiable para crear una satisfacción única a nuestros clientes.
51 to 200 staff
Webhelp Onelink
OneLink is the premier partner in outsourced omnichannel customer experience services. Our purpose is to revolutionize the BPO industry through innovation, entrepreneurial spirit and a happiness culture generating value for our associates, clients and the community. Our best-in-class results are a combination of our people, digital offerings, and intelligent automation. Every day we work to maintain a happy and healthy environment that promotes personal and professional growth within the organization which leads to better customer interactions. Our digital and automation solutions are created not only by a tenured development team but supported and improved by our operations leadership. Located throughout Latin America and supporting some of the largest brands in the US, Latin America, and Europe, our values of Happiness, Leadership, Engagement, Innovation, Excellence, and Solidarity are the basis for which we approach our work and life.
10001+ staff
Bpo Guatemala
BPO GUATEMALA es un sector de la Asociación Guatemalteca de Exportadores -AGEXPORT, que representa a las empresas de Contact Center y Business Process Outsourcing -BPO- o Servicios de Tercerización, que operan en Guatemala, entre estas: 24-7, Alorica, Allied Global, Asistencia G&T, Atento, Avalon, Conduent, Capgemini, Genpact, Innovative Contact Solution, Nearsol, OneLink, Grupo Pronto Tellamo, Salud Global, Telus International y Xerox. Estas empresas atienden principalmente a los mercados de Estados Unidos, Canadá, México, Centroamérica, el Caribe, España y Guatemala, brindando servicios de atención al cliente, finanzas y contabilidad, adquisiciones y logística, recursos humanos y servicios de conocimiento para diversidad de verticales, entre estas: banca y finanzas, telecomunicaciones, fabricación-distribución y venta al por menor, servicios públicos y de construcción, medios de comunicación y entretenimiento.
5001 to 10000 staff
Gto
Somos una empresa que brinda soluciones integrales tercerizadas a nuestros clientes soportados por las últimas tendencias globales en tecnología y servicio para el control y optimización de sus procesos. Siento guatemalteca que posee tecnología en sus procesos diarios desde el inicio hasta a sus operaciones dando acceso transparente a nuestros clientes para el monitoreo en tiempo real del servicio que prestamos. Entre nuestros servicios tenemos: 1. Facilities Management integrado: todos tus servicios en un sólo contrato 2. Mensajería y servicios de logística optimizada. Reclutamiento y selección de personal, headhunting y outplacement. Payrolling. Administración de Planillas. Outsourcing de Conserjería, Jardinería y Mantenimiento de Instalaciones. Outsourcing de Trademarketing. Nuestro propósito: Que usted se enfoque en su negocio.
1001 to 5000 staff
Innovative Contact Solutions Powered By Intouch
Innovative Contact Solutions is a first class contact center located in the heart of Guatemala City, Guatemala, the new near shore location for contact centers. ICS is dedicated to providing outsourcing contact center solutions customized to our clients needs. ICS currently services local and international clients with services ranging from handling traditional inbound calls, to back office work which includes help desk, order fulfillment, email response, and chat. ICS offers fully bilingual agents and the advantage of being in a Central Time Zone location. Guatemala has become the new near shore option for many contact centers, which is why ICS is the perfect near shore partner.
501 to 1000 staff
Pronto Bpo
We are a Contact Center & BPO that provides services and high quality attention to our stategic allieds, giving them -all in one- solutions, creating ties with a personalized treatment and profesionalism. Our experience is based in the implementation and simplification of proccesses and working on the constant technology innovation looking forward to exceed expectations. We achieve our goals with highly qualified staff and above all committed to a culture of excellence.
501 to 1000 staff
Guatecall - A Nearshore Bilingual English Spanish Call Center & Bpo Outsourcing Provider
GuateCall - Nearshore Call Center Outsourcing from Guatemala GuateCall is a U.S-owned nearshore BPO and call center based in Guatemala City, specializing in high-quality bilingual English and Spanish customer support. We help companies in the United States, Canada, and Latin America reduce customer service costs, scale faster, and improve customer satisfaction through skilled bilingual agents trained to deliver exceptional support experiences. Our bilingual nearshore services include: Inbound Customer Service & Technical Support Retention, Upselling, Cross-Selling B2B & B2C Demand Generation Appointment Setting Email, Chat (Click 2 Chat), Social Media Response Back Office Services & CRO Support Why companies choose GuateCall: Highly trained bilingual English/Spanish agents 60%+ cost savings compared to U.S. operations Nimble, U.S-managed leadership with fast decision making Access to Guatemala’s top 20% of call center talent Trusted by companies across industries, including Fortune 500 Guatemala is a global leader in nearshore call center outsourcing, with a deep, skilled labor pool known for superior customer service. GuateCall is proud to stand out by combining large-enterprise quality with small-company flexibility and pricing. When you're ready to outsource customer service or scale your bilingual support team, trust GuateCall to exceed expectations. Learn more at guatecall.com
201 to 500 staff
Inventarios Tercerizados, S.A
Somos una empresa que se especializa en la toma física de inventarios además de la organización, orden limpieza de almacenes con el objetivo de mejorar sus procesos a través de la creación de controles. Creemos que el tesoro de nuestros afiliados -su inventario- contiene todo lo necesario para su éxito. Por medio de un software diseñado a la medida y adaptable a cualquier sistema, acompañado de hardware de última tecnología logra prevenir error humano, conseguimos brindar la transparencia deseada por nuestros afiliados.
11 to 50 staff
Clean Master
CLEAN MASTER GUATEMALA es un operador de servicios de outsourcing, limpieza comercial, residencial, sanitización y control de plagas desde 1991. Nuestras operaciones cubren toda la República de Guatemala brindando soluciones a cientos de clientes satisfechos. Nos especializamos en servicios de mantenimiento para Banca, Comercio, Industria, Logística, Aeropuertos, Puertos Marítimos, Proyectos Habitacionales, Edificios y Vivienda. Ponemos a su disposición nuestro Call Center de atención al cliente las 24 Horas PBX 2312-8700 para atención inmediata.
51 to 200 staff
Sinco
Somos una empresa dedicada a proporcionarle personal de outsourcing a sus clientes, solucionando sus requerimientos en tiempo y forma, para que los mismos puedan enfocarse en su core business. Contamos con cobertura a nivel nacional. Algunos de nuestros servicios son: 1. Personal fijo - Conserjería - Cuadrillas de mantenimiento - Handyman 2. Mensajería - Corporativa - On demand - Courier 3.Eventuales - Sector construcción, limpieza pos obra, apartamentos previo a entrega, cuadrillas de personal - Eventuales: limpieza de alturas, profundas y on demand 4. Recursos Humanos - Reclutamiento y selección - Payroll
1001 to 5000 staff
Bpo Innovations
BPO Innovations offers worldwide small businesses a reliable partner for customer service, contact centers and business process solutions. A true alternative to in-house resources that offers a very high level of hands-on experience, know-how, skill, and confidentiality. With operation centers nearshore, we provide our customers with the best outsourcing option in the market.
11 to 50 staff
Clickateam
We offer complete Hands Off- Done For You Services for marketing agencies, coaches and consultants
11 to 50 staff
Corporacion Ccb
Corporación CCB, nos dedicamos a Outsourcing de personal, administración y ejecución de proyectos tercerizados, Puede contactarnos en ceo@ccbimportaciones.com o tel.+502 22129802 Outsourcing de personal administrativo Administración de planillas Outsourcing conserjería y limpieza Outsourcing Operativo. Personal adicional por tiempo indefinido PROCESOS DE EMPAQUE y REEMPAQUE (maquila producción) Personal de Mercadeo Impulsadoras Colocadores y activaciones
501 to 1000 staff
Iworking
RECLUTAMIENTO Y OUTSOURCING DE PERSONAL ¿Qué es el reclutamiento y selección de personal? El reclutamiento y selección de personal es el proceso en el cual las empresas contratan al talento adecuado para ocupar un puesto, por ello es de vital importancia tener una estrategia y planeación de reclutamiento, ya que sin el capital humano necesario, ninguna compañía puede ser competitiva. Dentro de la planeación estratégica las empresas deben incluir el reclutamiento y selección de personal. Usualmente son las áreas de Recursos Humanos (RR.HH.) las responsables de realizar esta planeación, sin embargo, existen casos en que no se cuenta con este departamento, por lo que el reclutamiento recae en los líderes de las áreas que necesitan de nuevos trabajadores. La mejor forma de solucionar la falta de tiempo o recursos para la atracción y contratación de talento es a través de la alianza con una agencia de reclutamiento y selección de personal que provea de herramientas y experiencia necesarias para encontrar el talento adecuado. Diferencias entre el reclutamiento y la selección de personal Aunque se trata de dos conceptos que van de la mano, existen diferencias que todo encargado de este procedimiento debe conocer para llevarlo a cabo de la mejor manera. El reclutamiento es una etapa inicial, mientras que la selección de personal es una de las fases finales. Para el reclutamiento no es necesaria una acción coordinada del área de Recursos Humanos; por ejemplo, muchas veces son los candidatos los que llegan por su cuenta tocando las puertas de una empresa. En cambio, para un proceso de selección de personal sí es indispensable la coordinación con el departamento de RR.HH. La fase de reclutamiento es de evaluación, mientras que en la de selección se ejecutan acciones y tácticas para finalmente incorporar al nuevo talento.
11 to 50 staff
Pan American Communications
PanAmericom is a Multilingual Contact Center. Founded and managed by a group of professionals with vast experience in the fields of telecommunications, education and information technologies. PanAmericom offers Outsourcing services with multilingual operators (mainly In English, Spanish and Portuguese) for the demanding markets of USA, Canada, Spain and Guatemala. We serve mid and small sized companies that operate in diverse sectors such as Telecommunications, Education, The Internet, Healthcare, Real Estate, Marketing, Human resources, Finance and others. Our ongoing search for excellence in services is based on our wealth in human resources. We select and train the finest professionals, with the goal of building a successful team that will quickly adapt to the needs and requirements of each client.
201 to 500 staff
Optimum Outsourcing Services
Somos una empresa con un equipo altamente competente siendo potenciadores de éxito en el ámbito del outsourcing. Nuestros altos estándares de calidad nos permiten ser la diferencia en el mercado, a través de los servicios de: reclutamiento y selección, administración de planillas, administración de bienes inmuebles, conserjería, jardinería, contabilidad, entre otros. Generamos resultados con pasión, talento y autenticidad, buscando que tus objetivos vayan mas allá de tus expectativas.
201 to 500 staff
Avalon Contact Center & Bpo
Con nuestra cultura de valores como motor de arranque, facilitamos a nuestros clientes el seguimiento y conexión a sus clientes potencializando la calidad del servicio al cliente, ventas y fidelización a través de nuestras plataformas tecnológicas.
11 to 50 staff
Best Outsourcing Solutions
BOS is the definitive answer to your everyday work problems, offering you top-tier virtual assistance and remote support tailored to your needs. We take out the stress of recruiting and oversight so you can focus on what matters: Getting your work done. When you work with us, you reclaim your time to do what you want most: Lead, create, and run your business. From where you are to where you dream: BOS makes it happen.
11 to 50 staff
Grupo Eficacia
Llevamos 17 años en la industria enfocándonos en brindar soluciones comerciales integrales que impulsen el alcance de los objetivos de tu empresa. Contamos con 2 sedes principales Guatemala y El Salvador. Nuestro Propósito: En Grupo Eficacia buscamos convertirnos en el socio estratégico que genere valor para tu empresa. Brindamos oportunidades de crecimiento para nuestra sociedad a través de la generación de empleos dignos en donde contamos con planes de carrera y desarrollo para nuestros colaboradores; y a nuestros clientes siendo parte integral de su cadena de valor, permitiéndoles enfocarse en su giro de negocio principal (core business). ¿Cómo lo logramos? Logramos esto mediante el respaldado de un equipo de trabajo profesional, contamos con la infraestructura adecuada para la correcta operación y ejecución, utilizando la tecnología para la agilización de nuestros procesos dando como resultados la eficiencia y productividad convirtiéndonos en el apoyo idóneo en el cumplimiento de sus metas.
201 to 500 staff
Matrisa Outsourcing Guatemala
Somos una empresa que inició labores en el año 2006 para ofrecerle a nuestros clientes un servicio de calidad, captando los mejores talentos en cada una de las ramas de los servicios industriales que ofrecemos.
501 to 1000 staff
