Directory · FR
Outsourcing/Offshoring in France
A register of firms and the professionals working at them in the Outsourcing/Offshoring sector based in France. Browse the public index, then filter or export on Kipplo.
Companies
119 on file
Somezzo
SoMezzo Contribuer et faire de votre Relation Client, la vitrine de votre Marque. Associer Service à forte Valeur Ajoutée et Levier Majeur de Valorisation. SoMezzo se veut la fusion de plusieurs équilibres ternaires - Les 3 valeurs de l’entreprise : Intégrité, Excellence opérationnelle et Engagement managérial- Les 3 acteurs de cet équilibre : nos collaborateurs, nos clients et leurs clients- Les 3 fondamentaux de notre métier : Les femmes et les hommes, les processus et les technologies. Créée en 2005, cette ancienne filiale du Groupe 3SI reprise en 2017 par ses managers est un partenaire incontournable dans la gestion externalisée de la relation clients omnicanal via ses centres Français et Tunisien. SoMezzo vous propose ses expertises pour adresser l’ensemble de vos projets - Le Conseil en Relation Client pour vous accompagner dans la création votre Relation Client ou de son évolution- L'externalisation de la Relation Client pour des dispositifs opérationnels agiles, innovants et durables.
1001 to 5000 staff
Isp Group
ISP Group est le spécialiste de l'externalisation achats et tâches administratives depuis sa création en 2003. Certifiée ISO 9001 depuis 2009, ISP Group garantie le meilleur accompagnement de ses clients aussi bien en Réduction de coûts, qu'en Qualité, en Délais et en prise en compte des risques.
11 to 50 staff
Capdune
Capdune est une entreprise fondée en 2009, spécialisée dans la relation client à distance, dans le traitement de Middle Office, de Back-Office et dans la gestion de réseaux sociaux pour de grandes enseignes nationales (énergie, service public, opérateur téléphonique). Avec 450 Salariés (dont 95% en CDI), Capdune est le premier employeur de Coudekerque-Branche. Par ailleurs, l'âge moyen est 32 ans. Les équipes au sein de Capdune sont composées de chargé(e)s de clientèle, superviseurs, hyperviseurs, responsables opérationnels d’activités, formateurs, chargés de planification et statistiques, pilotes de flux. 85% des Encadrants sont issus de la promotion interne. Politique de protection des données : https://capdune.spotskills.fr/politique-de-protection-des-donnees
201 to 500 staff
Actel Sa
ACTEL, une toute jeune structure de 35 ans, spécialiste de la Relation à Distance premium. Nos prestations couvrent l'acquisition, la fidélisation et la mesure de la satisfaction clients, en BtoB et BtoC. Nos clients sont essentiellement des grands comptes ayant acté de l'importance stratégique de leur Relation Clients et Prospects et plus généralement tout leur écosystème. ACTEL dispose d'une équipe très opérationnelle d'hommes et de femmes dont l'ancienneté moyenne est de 9,3 ans, de méthodes de travail et de ressources digitales certifiées Qualité ISO 9001 depuis 2009 et NF345 Relation Client depuis 2014.
51 to 200 staff
Beys Outsourcing Services
BeYs (prononcé « be wise ») outsourcing services est l’entité BPO (business process outsourcing) du groupe international be ys, expert dans la gestion et la protection de vos identités et de vos données personnelles. be ys outsourcing services délivre chaque jour des solutions, innovantes et personnalisées, de gestion documentaire et de gestion de la relation client multilingues. Nous sommes un acteur majeur dans le traitement des données sensibles, et des documents administratifs, patrimoniaux et culturels, avec une forte culture d’organisation de la production en environnement sécurisé.
501 to 1000 staff
Gr Welcome Services
Accueil externalisé en entreprise, standard téléphonique, hôtes & hôtesses d'accueil, room service. Vous recherchez une agence qui effectue un réel suivi de ses équipes et de ses clients? Vous voulez que vos hôtes et hôtesses soient de vrais ambassadeurs de votre entreprise? Vous recherchez une agence qui comprenne vraiment vos exigences et les partage avec conviction? Vous avez besoin que vos hôtesses comprennent enfin vos clients ou collaborateurs internationaux? Nos équipes sont à votre écoute pour étudier vos projets
11 to 50 staff
Distriplus
Distriplus is a major player in B2B outsourcing. Its core business is the provision of outsourced sales forces (face-to-face and telephone). The main strengths of Distriplus are the recruitment, the training of its teams and all the tools available to sales representatives. Distriplus succeeds all its missions because it engages contractually. Distriplus offers industrial customers a tailor-made service combined with more than 19 years of expertise from the outsourced sales force. Member of SORAP (Syndicate of Professionals of Commercial Action Land), Distriplus is committed to respecting Best Practices. Fields of intervention: • Sales force outsourced field • Training • Merchandising • Recruitment • Consulting • Telesales Figures: • 780 visits in store per year • 21 years of experience • More than 400 employees Distriplus it is: Better ROI, Reliability of the result, Customized Site:
201 to 500 staff
Scop'it Grand Est
Scop’it est une entreprise de services du domaine tertiaire en ingénierie administrative. Notre métier : Vérification de conformité/éligibilité de dossiers, Contrôle de justificatif, instruction complexe de demandes de toutes sortes respectant des règles, des procédures, des barèmes; Pilotage d’activité, Veille réglementaire, Audits, Relances téléphoniques et campagnes d’appels, Recette informatique, Conseil, Formations, Certificats d’économies d’énergie (CEE), MaPrimeRenov … /… Fondé en 2018, Scop’it est l’aboutissement d’une réflexion collective qui met l’homme au cœur de l’entreprise. Notre conviction est d’engager des relations de partenariat avec nos clients. Notre périmètre est national, notre force est notre agilité.
51 to 200 staff
Oxila
Chez Oxila, nous composons la gestion administrative avec justesse, pour que chaque tâche s’accorde parfaitement aux besoins et laisse libre de se concentrer sur la mélodie essentielle : votre cœur de métier. Notre promesse, vous proposer des services sur mesure, en orchestrant des solutions administratives flexibles adaptées aux besoins. Nous orchestrons une diversité de prestation de services :* Assistant Polyvalent * Assistant de Projet * Assistant Communication * Assistant Marketing * Assistant Ressources Humaines * Assistant Juridique * Assistant Environnement de Travail * Assistanat Spécialisé (Étude notariale, Cabinet d'Avocats et Professions libérales)* Secrétariat Médical Oxila est une marque du groupe ARMONIA, leader des services en entreprise, dont la mission est d’imaginer et de créer des solutions sur mesure pour rendre les lieux de travail plus harmonieux, plus humains, et plus efficaces.
11 to 50 staff
Ep Externalisation Paie
Cabinet d'expertise comptable basé à côté de Toulouse, nous avons développé une activité dédiée à l'externalisation de la paie.'. Nos principaux clients sont les cabinets d'expertise comptable de toutes tailles partout en France, pour : Gérer le social sans risque et toujours en conformité Réduire les coûts fixes (personnel, équipement, formation) Gagner en performance en soustraitant les bulletins de paie et des déclarations sociales des clients des cabinets Vous pouvez vous consacrer entièrement à des missions ayant une plus forte valeur ajoutée Vous pouvez vous renseigner auprès de Christine, notre responsable, au 05.61.51.33.00 et sur info@polesocial.net - vous êtes recontacté dans les 48 heures peut gérer entièrement votre social (paies, déclarations diverses, droit social). Nos atouts sont la qualité de nos prestations, notre parfaite connaissance des sujets en droit social, notre disponibilité, notre réactivité, nos conseils adaptés aux différents secteurs d'activité et évidemment la garantie de conformité. Aucun volume minimum est demandé. Nous vous faisons la promesse de vous servir avec é, éé dans le respect des budgets établis et fixés en toute transparence (à partir de 13€HT /bulletin). 0€ de frais de dossier Forfait sans engagement Vos paies en moins de 48 h Conseil illimité en droit du travail DSN mensuelle incluse https://EP-externalisation-paie-toulouse.fr/ Nous intervenons également directement auprès des concessionnaires automobiles, des établissements de santé, Ehpad et Sociétés de service à la personne pour la gestion intégrale de leur social. Dans le cadre du développement de notre activité nous recrutons, des gestionnaires de paie. Envoyez nous vos CV si vous voulez rejoindre une équipe sympathique, une organisation souple dans laquelle vous gérez votre home office.
11 to 50 staff
Univers Paie
Univers PAiE, member of the HR Path group, a flexible and responsive human-sized company, provides Payroll Made in France. Adaptability and proximity, Univers PAiE offers its clients tailor-made HR services as well as a network of dedicated managers over the long term for each of its clients. The three watchwords become: support, service and benefits, all in one offer. Univers PAiE is close to its customers and thus offers satisfaction to each of them thanks to our different service platforms and to the network of national HR Path agencies that mesh and cover the entire French territory (Bordeaux, Brest, Caen, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Toulouse, Strasbourg).
201 to 500 staff
Voxens
Voxens est un centre d'appel multicanal intervenant sur des opérations de marketing téléphonique, en conquête, fidélisation, rétention et réactivation clients, B to B et B to C. Synthèse des expertises de ses créateurs et du groupe qui la porte, Voxens capitalise les compétences acquises au cours de plus de 10 ans de gestion de centres de contacts référents et de plus de 20 ans de conseil de haut niveau auprès des principaux acteurs européens de la finance et l’assurance. Cette alchimie particulière confère à Voxens professionnalisme et rigueur, fondements de notre recherche constante de l’excellence opérationnelle. Notre démarche, héritée des pratiques du groupe, nous conduit à rechercher de façon continue l’amélioration du service apporté à nos clients et leur totale satisfaction. C’est pourquoi nous veillons à maintenir à un niveau élevé la motivation et l’implication des membres de nos équipes, ce qui constitue le principal facteur de réussite des opérations menées pour le compte de nos clients.
201 to 500 staff
Your Team In Tunisia
Your Team in Tunisia a été créé en 2016 par deux fondateurs franco-tunisiens, Lotfi Gabsi et Ridha Bouasker. La société a une activité de Business Process Outsourcing en Tunisie qui permet à tous types d'entreprises d'externaliser des process de Front Office et de Back Office depuis la Tunisie. Impact Player est disposent d'environ 40 personnes spécialisées dans différents domaines pour répondre à tous types de demandes : téléopérateur, comptables, etc. Les atouts de Your Team in Tunisia : Nos équipes sont basées en Tunisie. La proximité avec la France permet de ne pas subir un décalage horaire. A votre disposition, un personnel francophone, doté au minium d'un Bac +3, dans un pays au système d'éducation proche de celui de la France. Un tarif 3 fois moins élevé qu’en France. Notre bureau en France, à Paris, nous permet de vous rencontrer en personne. Nos Services BackOffice - Intervention direct dans votre logiciel interne : Gestion du catalogues produits (descriptifs et photos des produits) Saisie des tarifs Sous-titrage vidéo Vérification et validation des commandes Envoi des documents relatifs aux commandes Saisie de factures clients & fournisseurs Saisie des règlements clients & fournisseurs Vérification et lettrage des relevés bancaires Pré-saisie comptable Front-Office - Call Center : Réception des appels Prospection téléphonique Télésecrétariat Gestion de la relation client sur le chat Prise de commandes (réservations, demande de devis, etc.) Support et informations clients Recouvrement Deux formules : Facturation mensuelle : Mise à disposition d’une équipe dédiée, spécialisée et expérimentée à plein temps Aucun engagement de durée (un mois de préavis) Environnement de travail fournit (PC, bureau et connexion Internet) Un Reporting des tâches réalisées A l'unité d'oeuvre : Vous serez facturé à la tâche réalisée Vous payez uniquement ce que vous consommez Une très bonne solution pour faire face aux hausses de charge
51 to 200 staff
Alfred Compliance
ALFRED Compliance is an outsourcing service that helps corporations, government entities and SMEs manage integrity and compliance in their business and third parties. ALFRED Compliance is where Chief Compliance Officers, Procurment Officers, Chief Financial Officer or Business Line Managers come for solutions to achieve their COMPLIANCE objectives, while staying EFFICIENT in business operation, and limit the burdden on their own TEAMS.
11 to 50 staff
Archives Tranquilles
Archives Tranquilles est une société de gestion documentaire spécialiste de la gestion archivistique.
1 to 10 staff
Groupe Salc
GROUPE SALC SANS ENGAGEMENT Administratifs et travaux de secrétariat Téléprospections Permanence téléphonique
1 to 10 staff
L'administratif
L'Administratif est une plateforme mettant à disposition des TPE et PME des assistants à temps partagé dans le domaine commercial, ressources humaines et administratif, afin de pallier un surcroît d'activité, l'absence d'un salarié, ou encore un dysfonctionnement administratif. L'Administratif permet de réduire les intermédiaires et les interlocuteurs en concentrant les compétences, ainsi que de gagner en productivité, en flexibilité et en chiffre d'affaires. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site internet:
1 to 10 staff
Udiz Service
Présent en France et au Canada, nous aidons les PME à accéder rapidement à nos développeurs en régie dans un de nos centres d'externalisation, garantissant un suivi renforcé et d'excellentes conditions de travail à un prix compétitif
1 to 10 staff
Ats 35
ATS 35 est un centre d’accueil téléphonique crée en 1987. Depuis 2004, Christèle Mouzarine est devenue le visage de l’entreprise. Elle cultive une vision de l’accueil téléphonique moderne et de qualité. Le professionnalisme d’ATS 35 nous confère une forte légitimité auprès de nos clients et nous assure UN rôle de leader dans notre profession sur le territoire Rennais. « Parce que l’attention portée par l’entreprise à ses clients se juge d’abord sur la qualité de son accueil téléphonique ». Une culture: ATS 35 est une entreprise 100% féminine. Avec 30 ans d’expertise et autant de possibilités de développement dans le futur, ATS 35 reste attentive aux évolutions techniques et technologiques pour offrir des services adaptés à ses clients. Valeurs de l’entreprise: Notre personnel est composé de professionnelles qualifiées qui reçoivent une formation spécifique à tout nouveau dossier et problématique client. Notre taux de satisfaction client est de 95%. Chaque jour, nous poursuivons notre recherche dans l’amélioration et l’évolution de nos prestations pour vous proposer un service performant, humain, mais aussi inscrit dans son époque. Missions: Offrir à vos correspondants un accueil téléphonique temporaire, régulier ou permanent de qualité et vous permettre de - bien organiser et structurer votre quotidien professionnel- valoriser votre image de marque- réduire vos frais - vous concentrer sur VOTRE cœur de votre métier - vous focaliser sur des tâches à valeur ajoutée Services : Permanence téléphonique Transfert d’appels Relève de standard Domiciliation N°800 SAV Location de salle de réunion équipée
1 to 10 staff
Itras
Avec ses collaborateurs de haut niveau en France et Madagascar, ITRAS vous accompagne dans vos projets digitaux depuis la phase de conception jusqu'au déploiement.
11 to 50 staff
Prestance Service
Retrouvez du contenu toutes les semaines sur le profil : in/virginie-francois-secretariat Entreprise d'externalisation en secrétariat et assistanat
1 to 10 staff
Bflex
bflex est une société de services dédiée à l’ensemble des métiers supports de l’entreprise : • Ressources Humaines, • Gestion Financière, • Logistique, • Marketing Opérationnel, • Qualité, Sécurité, Environnement. Notre vocation est de proposer aux entreprises un véritable accompagnement au quotidien, au travers de nos outils web innovants et de la relation privilégiée avec l’interlocuteur unique bflex. Nos équipes, spécialistes dans leurs domaines de compétences, et notre culture du service aux entreprises, nous permettent d'apporter des solutions adaptées et pérennes, et d’assurer notre engagement de résultats. Nos solutions d’accompagnement packagées permettent aux entreprises : • De se consacrer au développement de leur activité, • D’optimiser leur temps et leurs coûts. Vous souhaitez nous connaître et en savoir plus sur notre savoir-faire, rendez-vous sur notre site web Nous sommes là pour répondre à vos questions. Pour nous joindre : contact@bflex.fr
1 to 10 staff
Espace Relation Client
ERC est un centre de contacts multicanal et digital. Nous sommes nés de la réussite du service client FACILITY, centre de gestion opérationnelle d'offres promotionnelles, il y a bientôt 4 ans. Basé dans le sud de la France avec un ADN et une volonté d’orientation vers la satisfaction client/consommateur, nous vous aidons dans votre problématique à gérer votre service client, mais aussi nous intervenons comme vecteur de développement. La relation client étant le pilier principal de votre entreprise, nous avons décidé d’accompagner des PME et grandes marques dans un partenariat basé sur la transparence et la proximité. Avec pour objectif de vous garantir une offre sur-mesure adaptée à votre projet. Nous mettons le cap dans ce que nous savons faire de mieux->"Rapprocher les marques des consommateurs et les professionnels de leurs clients." Recentrez-vous sur votre cœur de métier, externalisez dans un proche partenariat aux ressources opérationnelles. Nous confier votre relation client c’est en tout flexibilité : • Satisfaire vos consommateurs • Fidéliser votre clientèle déjà existante • Conquérir de nouveaux clients • Vous recentrer sur votre corps de métier principal • Confier tout ou partie de vos interactions à une équipe opérationnelle • Apporter un suivi de qualité, une satisfaction client à votre image //\\//\\ Nos services \\//\\// Appels entrants, sortants, emailing, chat, statistiques, routage, outils IT- Externalisation/ Insourcing du service client: suivie d’OP, avant vente, SAV, cocooning, hotline consommateur et client, ODR- Télémarketing : relances commerciales, événementielles, information, détection de projets, téléprospection - Enquêtes de satisfaction BtoB et BtoC qualitatif/ quantitatif - Opérations sur mesure : cellule de conseil, information, communication de crise - Fidélisation - Cellule Digitale (chat,#TOP CM > téléopérateur-Community-Manager) 0486171332 - contact@espacerelationclient.fr
11 to 50 staff
L2phone
Centre de Gestion de la Relation Client
11 to 50 staff
