Directory · AT
Telephone Call Centers in Austria
A register of firms and the professionals working at them in the Telephone Call Centers sector based in Austria. Browse the public index, then filter or export on Kipplo.
Companies
8 on file
Ondewo
ONDEWO Call Center AI supports agents and automates inbound and outbound phone calls with AI. ONDEWO GmbH is an award-winning Austrian high-tech company developing the artificial intelligence (AI) for every human <> machine communication of the future including on-premise Enterprise-grade Speech2Text, Natural Language Processing & Understanding and Text2Speech. ONDEWO customers value their higher recognition rates compared to the state of the art in their industry, the better customization on their specific enterprise use cases even without coding knowledge and their on-premise capability allowing full data control and strong data privacy. ONDEWO makes virtual assistants, chatbots and voice assistants smarter, automates inbound and outbound calls, and enables novel AI-assistance solutions e.g, for customer support, process digitization and digital products. With their self-service portal also non-technical people can develop process automation solutions fast and easy, e.g. email automation, phone call routing, outbound calling and surveying, voice-based machine controls etc.# Videos * ONDEWO explainer video: https://youtu.be/NoPPzrDKGi4 * Frequentis client testimonial (emergency contact center): https://bit.ly/3jkHAb2
11 to 50 staff
Ares Customer Care Solutions Gmbh
Geleitet von unseren Werten Professionalität, Respekt und Leidenschaft bieten wir unseren Kunden hochwertige Lösungen in den Bereichen CRM und Contact Center. Unser Portfolio umfasst ein weites Spektrum, beginnend mit der Durchführung von Callcenter - Projekten bis hin zur Unterstützung bei Betriebs - und Outsourcing Lösungen oder der Bereitstellung von Callcenter Profis. Wir betreiben sämtliche Kanäle, von der telefonischen Betreuung im In- und Outbound bis hin zu Backoffice Tätigkeiten in den verschiedensten zentral- und osteuropäischen Sprachen. Diese werden von einem u.a. in den Bereichen Team- und Workforce Management sowie Quality Assurance langjährig ausgebildeten Management Team betreut. Damit gewährleisten wir tagtäglich die Erreichung und Einhaltung der gemeinsam mit unseren Auftraggeberns und Partnern vereinbarten Ziele (Key Performance Indicators). Stabilität und Servicequalität für unsere Kunden ist uns wichtig. Dies erreichen wir durch bewährte, ebenso wie innovative Managementstrategien. Unsere Prozesse in den Bereichen Training, Quality, Workforce- und Performance Management basieren sämtlich auf weltweit erprobten und weiterentwickelten Standards.
51 to 200 staff
Call4you E.U
Unser Portfolio umfasst mehrere wichtige Bereiche. Zunächst bieten wir Akquise-Services an, bei denen wir aktiv potenzielle Kunden für unsere Auftraggeber ansprechen und ihnen Produkte oder Dienstleistungen vorstellen. Durch gezielte Ansprache und umfassende Marktkenntnisse können wir potenzielle Kunden identifizieren und für das Angebot unserer Kunden interessieren. Ein weiterer Schwerpunkt unserer Arbeit liegt im Telesales. Wir haben ein erfahrenes und gut geschultes Team von Vertriebsmitarbeitern, die ausgezeichnete Verkaufsgespräche führen.
1 to 10 staff
Kimi-Plus Gmbh
Zahlungstelefonie: Kundenkommunikation mit dem Plus. Auf Basis emotionaler Intelligenz führen wir Gespräche mit den Kunden unserer Kunden. Gerade dann, wenn anderen die Worte fehlen. Gerade wenn Gespräche herausfordernder werden, ist es wichtig mit den Kunden nicht nur wertschätzend, sondern auch ergebnisorientiert zu sprechen. Dazu ist neben Kommunikation auch Erfahrung wichtig. Wir widmen uns schon seit Jahren dem Thema effizienter und erfolgreicher Zahlungstelefonie. Ob im Inbound oder Outbound, unsere Dienstleistung kann auch Ihrem Unternehmen den Zahlungsrückfluss erhöhen und die Liquidität steigern. Und das mit einfachen Prozessen und vernünftigen Kosten.#Training: Kommunikation beeinflusst alle Lebensbereiche – den Alltag, die Beziehung oder den Beruf. Meine Vision ist es Kommunikation wieder bewusster zu machen und den Menschen dabei emotional zu berühren. Daher kann biete ich für Einzelpersonen und auch Unternehmen an, in Form von Präsenz- oder ONLINE-Trainings die KIMI-Methode die KIMI-Methode kennen zu lernen. Sie erfahren mehr über die Kommunikation von Mensch zu Mensch zu lernen. Und werden schwierigere Gespräche erfolgreicher und für beide Seite zufriedenstellender und entspannter führen.#Kundenservice Die Digitalisierung verändert die klassischen Kommunikationsformen und macht vor keinem Unternehmen einen Halt. WhatsApp & Co, Chatbots und künstliche Intelligenz ermöglichen mehr Leistung und geringere Kosten bei hoher Kundenzufriedenheit. Umso wichtiger wird das Gespräch von Mensch zu Mensch. Gerade bei nicht so einfach standardisierbaren Geschäftsfällen. In der Zahlungstelefonie, beim Beschwerdemanagement oder im 2nd und 3rd Level beim Kundenservice. Die Anforderungen an die Gesprächsführung steigen. Wir bieten gerade für diese Fälle die Möglichkeit unsere Leistungen rasch und unkompliziert zu buchen. Sie erhalten dadurch die Möglichkeit, maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse, exzellente und ergebnisorientierte Gesprächsführung zu nutzen.
1 to 10 staff
Dwk Gmbh - Direktwerbung & Kaltakquise
Ihre Vertriebs-Pipeline schnell gefüllt: Effiziente Terminvereinbarung im B2B-Bereich. Erfolgreicher Verkauf beginnt mit qualifizierten Terminen und wir bringen Sie an den Verhandlungstisch mit Ihren Ziel-Kunden. Mehr Zeit fürs Verkaufen, weniger fürs Terminieren = die dwk GmbH bietet Ihnen die Lösung für mehr Leads und mehr Umsatz. Kontaktieren Sie uns jetzt!
11 to 50 staff
Intelia
Exzellenter Kundendialog für Marken, die ihre Kunden lieben.
501 to 1000 staff
Fahrtendienstzentrale
Die Fahrtendienstzentrale ist ein Zusammenschluss aus vier Wiener Fahrtendiensten und koordiniert 24/7 Fahrten im Auftrag aller Krankenkassen. Für private Personen mit Einschränkungen sowie PatientInnen von Gesundheitseinrichtungen (Krankenhäuser, Arztpraxen usw.) bietet das Callcenter eine schnelle und einfache Bestellung von Transfers an. Die Buchungen sind ganz bequem online, per Mail oder telefonisch möglich. Mehr als Telefonate wickelt die Fahrtendienstzentrale monatlich ab und sorgt für eine rasche Abholung der Fahrgäste durch eine effiziente Auftragsaufteilung an die angeschlossenen Partnerbetriebe.
11 to 50 staff
Call Consult Fertschnig Gmbh
Many successful companies rely on our professional services in the areas of consulting, market research, inbound call center, outbound call center, office management, domicile address, employee training and telephone training.
11 to 50 staff
