Chifa Mouaissia

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About Chifa Mouaissia

Customer Success | Stratégie Client | Croissance Durable Passionnée par la gestion des relations clients et le développement de stratégies de comptes percutantes, j’ai à cœur d’accompagner les entreprises vers une croissance durable et un succès partagé.Mon rôle de Customer Success Manager me permet d’exploiter l’analyse des données pour maximiser la performance des comptes et proposer des solutions innovantes et personnalisées. Mon approche repose sur l’alignement stratégique des objectifs clients et ceux de l’entreprise, garantissant ainsi une collaboration efficace et des résultats mesurables. Ce qui me distingue? Une gestion proactive et stratégique des portefeuilles clients Une expertise en analyse de données pour identifier opportunités & leviers de croissance Une maîtrise du CRM et des stratégies d’upselling & cross-selling Un engagement fort envers la satisfaction client et la création de partenariats durablesDiplômée d’un MBA en Développement Commercial et Marketing, et certifiée en Customer Success & HubSpot, je mets mes compétences au service de l’optimisation du parcours client et de la réussite des entreprises. Vous souhaitez discuter Customer Success, stratégies clients ou innovation CRM? Échangeons!