Danilo Felletti

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About Danilo Felletti

I miei principali interessi: aiutare gli altri attraverso una formazione inclusiva e partecipativa, con una metodologia pratica, e supportare le aziende e le piccole e medie attività ad essere più competitive.In un mercato complesso è importante essere veloci, efficaci, attenti ai costi e capaci di sviluppare innovazione a costi contenuti.Forte orientamento alla soddisfazione del cliente, determinazione nel raggiungimento dei risultati, capacita' di lavorare in team e per obiettivi, ottime competenze di people management.I believe customer experience as the main driver of brand differentiation and customer value management strategies. Acknowledged leadership, business acumen and strong analytical mindset combined with excellent interpersonal skills. Sales & marketing 10 year experience in international telecom companies. Particular interest in new tecnologies and innovation.Keywords: Innovation, Strategy, Marketing, Technology, DigitalSpecialties & Experience:Strategic and organizational skillsOperations managementPerformance achiever and coacherCustomer centric and analytical approachProject Management: B2B, B2C, SalesOnline, eCRM and eCommerceCustomer OperationCustomer experienceCall center managementLogistica business to consumerProgram management di progetti complessiSales Support and processesSettore telecomunicazioni fissa e mobileBusiness DevelopmentProcess design and optimisationLived and worked in- Italy- France- Spain- Greece