Danilo Lucarelli

Background

About Danilo Lucarelli

Dopo un diploma in Informatica, le mie esperienze professionali più rilevanti (parliamo di anni) mi hanno portato ad occuparmi dell'assistenza clienti su ruoli che vanno dal primo livello al secondo livello (come ad esempio in Apple), al back office toccando tutte quelle sfaccettature della mansione che partono dal semplice rispondere alle richieste del cliente, a veri e propri interventi per la soddisfazione dello stesso e la risoluzione del problema direttamente e indirettamente. La passione smisurata per il mondo dei videogames e dei computers, ha sviluppato in me competenze nel mondo della modifica, installazione rimozione software e giochi, nonché nella risoluzione dei problemi conflittuali delle varie periferiche. Inoltre, grazie ad esperienze lavorative e personali, ho sviluppato una buona conoscenza per la realizzazione siti web, programmazione (Object Oriented), gestione DB, sistemi Mac / Windows, la creazione e gestioni di reti e sviluppato un'ottima capacità nel relazionarmi con persone di diversa nazionalità e cultura favorendo la comunicazione e ricezione delle informazioni per rispondere a specifiche richieste da parte della committenza e/o dell’utenza di riferimento. Riesco con molta facilità a definire priorità lavorative e organizzative assumendo responsabilità acquisite tramite le diverse esperienze nell’ambito dell’Help desk. Inoltre, riesco a lavorare in situazioni di stress e a rispettare scadenze e obiettivi prefissati. Ho inoltre lavorato come tecnico di laboratorio spinto anche dalla passione personale per il mondo dei Pc. La serietà e la puntualità hanno sempre contraddistinto i miei rapporti di lavoro, sia con i clienti che con i datori stessi.