Davide Arena

Background

About Davide Arena

Ho maturato diversi anni di esperienza nell’area TELCO settore Operation & Application Support in Telecomitalia IT/TIM, acquisendo al riguardo specifiche competenze, quali consulente informatico con mansioni di Team Leader, Referente Di Sala, Specialista IT, Amministratore di sistema, supporto tecnico, Monitoraggio Livelli Servizio (SLA), coordinamento tra cliente diretto e cliente finale, Pre & Post sales Support Event management (Applicativo/Sistemistico) tramite Console Hp Operations Manager i (OMi). Controllo di sistemi Telecom classificati TMC (Top Mission Critical), MC (Mission Critical), BSS (Business Support System), OSS (Operations Support System) e VAS (Value Added Service). Troubleshooting Applicativo e Sistemistico di primo livello in ambito Solaris, Linux, Tru64, Hp, Microsoft tramite software BMC IT Service Management (ITSM), redazione procedure operative di Work Around, Workflow, e Job Description. Come potrete vedere dal mio Curriculm Vitae, ho svolto la maggior parte della mia esperienza lavorativa nella Control Room di TIM S.p.A sita in sala Cassiopea con sede in Pomezia. Tale esperienza mi ha permesso di mettermi alla prova ed affinare le mie capacità di coordinare/gestire un team di professionisti nel settore IT riuscendo ad alzare il teamwork skill ad ogni difficoltà affrontata.