Everaldo Ribeiro

Background

About Everaldo Ribeiro

Supervisor de Operações de SAC, com uma base sólida em Customer Experience (CX), e levo comigo uma combinação que guia o meu dia a dia profissional: o foco, a responsabilidade e a visão estratégica com a iniciativa, a agilidade e a paixão por desafios, liderança. Com uma atuação orientada à jornada do cliente, busco sempre transformar interações em conexões reais. Tenho experiência na gestão de equipes de atendimento multicanal, implementação de melhorias baseadas em dados de CX e na construção de uma cultura centrada no cliente, onde cada ponto de contato agrega valor à experiência. Sou movido por resultados, mas acredito que eles são consequência direta de processos bem definidos, pessoas motivadas e clientes ouvidos de verdade. Meu objetivo é claro: entregar excelência operacional com empatia e inteligência estratégica. Se você também acredita que atendimento e experiência do cliente são pilares do sucesso de qualquer negócio, vamos conversar! Contato:(11) 96860-2909 E-mail: everaldo.junio01@mail.com