Jolanda Smit

Background

About Jolanda Smit

Ervaring- Helpdeskwerkzaamheden - HTML en CSS - Wordpress - Microsoft Office, Office 365 en Open Office - Adobe Photoshop en Indesign (veel DTP-ervaring)- Confluence, Jira, Zendesk, Pipedrive - Mailchimp - Handleidingen schrijven - Presentaties geven over software - Websites bouwen en onderhouden - Opzetten en beheren van een Knowledge Base - Opzetten en beheren van een beeldbank - Nieuwsbrieven ontwerpen, schrijven en versturen - Ervaring met zowel Windows als Apple - Contentmanagement social media - Visma OnGuard (creditmanagement)- technisch support leveren (1e en 2e lijn)- zowel in het Nederlands als het Engels Jaren leerkracht geweest op een school voor Zeer Moeilijk Lerenden maar 2008 de IT ingegaan. Van mijn hobby mijn werk kunnen maken. Technisch werk, vooral op het vlak van websites, documenteren en support. Dit ben ik: Ik ben nauwkeurig, kritisch, direct en klantgericht. Probeer voor alle problemen een praktische oplossing te zoeken en ik hou van documenteren, schrijven en structureren. Kernwoorden professioneel: customer service, helpdesk, client desk, klantenservice, marketing, marketingmedewerker, DTP, schrijven, handleiding, documenteren, webshop, webshops, API, html, css, manuals, newsletter, nieuwsbrief, social media, Facebook, knowledge base, tekstschrijven, schrijven, redactiewerk, folders maken, Twitter, LinkedIn, YouTube, Prezi, Photoshop, Indesign, Office, Zendesk, Jira, Confluence, grammatica, spelling, e-mail, telefoon. Kernwoorden persoonlijk: moeder, lezen, boeken, e-reader, kattenmens, brilliefhebber, fietsen, gezelschapsspellen, klussen, vrijwilligerswerk.