Patrick Moret

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About Patrick Moret

Outils Qualité : PDCA - QRQC - 5S -KAIZEN - PARETO - AMDEC - 8D - QQOCQCP - ISHIKAWA - MUDA - GAMBA - VSM - SMED. ISO 9001 / LEAN LES AVANTAGES DE LA QUALITE Les consommateurs sont aujourd’hui plus exigeants en matière de qualité, bien que longtemps « boudée » pour favoriser la quantité. Les entreprises ont aujourd’hui de bonnes raisons de développer la qualité. LES RAISONS COMMERCIALES La mondialisation du marché, fait que aujourd’hui, une entreprise a de moins en moins de privilèges en matière de marché. Elle doit donc être compétitive pour faire face à la concurrence. Pour bénéficier d’une bonne compétitivité, l’entreprise peut améliorer son rapport qualité/prix. D’autre part, la certification d’un système qualité est aujourd’hui un argument commercial non négligeable qui rassure le client potentiel sur le niveau de qualité de l’entreprise. Elle est de plus en plus demandée par les clients. LES RAISONS FINANCIERES C’est pour des raisons financières évidentes que la plupart des entreprises actuelles ont fait le choix de la qualité : les défauts de qualité coûtent chers. Une non-conformité est en effet un gaspillage non seulement de matières premières mais également de temps, de travail, de la main d’œuvre et d’énergie. LES RAISONS TECHNIQUES Pour les raisons évoquées ci-dessus, choisir la qualité permet une meilleure maîtrise des techniques de production, et une amélioration des processus : diminuer les coûts de non-qualité demande forcément une révision et une amélioration des techniques et des méthodes. LE CLIMAT DE L'ENTREPRISE Le développement d’un esprit qualité dans une entreprise contribue à en améliorer le climat. La communication entre les services s’améliore, le personnel retrouve le goût du travail bien fait et les relations avec la clientèle s’harmonisent. ETRE CERTIFIE ISO 9001 AUJOURD'HUI RESTE PRIMORDIAL