Verified recordFinancial Services

Renata Caetano

Analista De Qualidade at Dnr Teleserviços

Based in São Paulo, Brazil

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Seniority

Staff

Department

Operations

Location

São Paulo

Industry

Financial Services

Company size

591

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About Renata Caetano

Sou Analista de Qualidade na DNR Teleserviços, empresa de outsourcing de serviços de atendimento ao cliente. Além disso, estou cursando Análise e Desenvolvimento de dados com previsão de formatura em 2025. Possuo mais de cinco anos de experiência na área de qualidade, tendo atuado como Monitor de Qualidade e Assistente de Qualidade em empresas do mesmo segmento. Minhas principais competências são a visualização de dados, a melhoria e o mapeamento de processos. Além de, utilizar ferramentas como Excel, Power BI, para analisar e apresentar os indicadores de qualidade, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções. Também efetou treinamentos corporativos, criação de materias e conteúdos para apresentações de indicadores. Sou apaixonada pelo que faço e busco me aperfeiçoar constantemente.

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