Rik Jan Luiting

Background

About Rik Jan Luiting

In klantenservice wil ik een optimale klant- en medewerkerervaring met elkaar verbinden. Dat is volgens mij dé sleutel tot een succesvolle en duurzame klantrelatie. In bewaking ligt daarop mijn focus. Faciliterend is #co-creatie voor mij een speerpunt: werk samen, houd het met opdrachtgever altijd concreet en praktisch met als gemeenschappelijke doel; de klant zo goed mogelijk helpen. Op de (virtuele) werkvloer is in teamverband mijn houding faciliterend en coachend: van #werkdruk naar #werkgeluk. Verder spreken in mijn werk niet alleen het omgaan met (financiële) transacties, maar vooral ook mensen, wat hen belemmert, beweegt, én hun dromen mij aan. Dat kan ik combineren in zowel directe praktische oplossingen, als uitdagende planmatige stappen. Mijn werkwijze is doel- en resultaatgericht zonder daarbij de mens uit het oog te verliezen. Een goede #balans tussen bureauwerk en werk actief buiten is voor mij belangrijk en heeft zich vertaald in combinatie van soorten werk. Ben onder andere lid, supporter van het Alternatief voor Vakbond (AVV), de Werkvereniging en ZZP Nederland omdat ik meen dat in een moderne arbeidsmarkt het werk en niet de contractvorm centraal staat.