Stephane Rosso
Dirigeant De L'unité Opérationnelle Services Provence at Sncf Voyageurs
Based in Marseille, France
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Seniority
Staff
Department
Other
Location
Marseille
Industry
Rail Transportation
Company size
18K
Contact information
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s•••••••@oui.sncf
Phone
5 credits+33 ••• •••• ••••
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Background
About Stephane Rosso
Dirigeant des équipes qui assemblent et réalisent les prestations de services au sol et à distance pour les différents produits de l’Activité Voyages sur le périmètre Provence : Marseille St Charles, Aix TGV, Avignon TGV et RCAD (Centre de Relation des Clients à Distance). Les 260 personnes qui composent l'unité opérationnelle s’inscrivent dans une logique de « parcours client sans couture» afin de garantir un service intégré de grande qualité et de respecter la « promesse client ». Avec une offre de service enrichie, des agents attentifs au confort des voyageurs, l'expérience vécue par nos clients est de plus en plus positive. Mon rôle de dirigeant? Être facilitateur : celui qui passe le ballon pour que le jeu se déroule dans les meilleurs conditions!
Decision-makers
Other people at Sncf Voyageurs
- TLManager
Tony Lottin
Adjoint Responsable Amélioration Continue · Operations
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Loïc Lambert
Chef d Équipe Commerciale · Sales & Business Development
- MLManager
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Cadre Transport Traction · Operations
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Frédéric Dhimoila
Responsable Recrutement · Human Resources
- AMStaff
Alexandre Mativet
Conducteur De Projets Ateliers Et Installations Fixes Transilien · Other
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