Yanick Jomphe
Présidente at Consultants Yjomphe
Based in Montreal, Canada
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Seniority
C-Team
Department
General Business & Management
Location
Montreal
Industry
Professional Training and Coaching
Company size
1 to 10
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y•••••••@consultantsyjomphe.com
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Background
About Yanick Jomphe
Spécialiste en implantation de Système de "Relance client"(CRM ou GRC)- BDC (Business Development Centre) ou CDA (Centre de Développement des Affaires). Expert en CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client et intégration des outils de gestion TI). Appropriation des outils de gestion CRM sur les performances organisationnelles. Experte en expérience client et taux de rétention. Formation spécialisée pour le personnel au niveau technologique (DMS), approches et objections de la clientèle pour les suivis. Consultants YJomphe est associé avec Contacto, service de développement de la clientèle pour offrir également un support externe en matière de BDC au service et vente. Compétences : o Plus de 25 années d’expérience en vente, relations publiques et marketing, technologie informatique (TI) avec une expérience particulière en consultation; supervision de personnel o Plus de 25 années d’expérience en formation (TI); recrutement TI et service à la clientèle (BDC relance) o Plus de 25 années d’expertise en technologie de l’information (DMS : Dealer Management System) o Expérience particulière en stratégie d’entreprise et gestion de projets - Mise en marché de produits et services. Gestion de budgets et projection - Plan d’affaires
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